我們已經(jing)以(yi)年、月、日來(lai)權衡(heng)辦事效率，現(xian)在在手機上很多(duo)政務效勞(lao)事項已實(shi)現(xian)“秒(miao)辦”；我們已經(jing)以(yi)手工的(de)(de)方法紀錄(lu)逐(zhu)日的(de)(de)出產(chan)狀況，現(xian)在一(yi)(yi)塊屏(ping)幕便讓企業出產(chan)實(shi)時狀況一(yi)(yi)清二白，優化步驟(zou)全(quan)權交給(gei)了大數據……由(you)年到(dao)秒(miao)，由(you)線(xian)下(xia)到(dao)網上，由(you)手工紀錄(lu)到(dao)大數據運(yun)算，這(zhe)一(yi)(yi)年，很多(duo)人的(de)(de)日常工作、生(sheng)活由(you)于(yu)數字(zi)化革(ge)新(xin)的(de)(de)推(tui)進(jin)而轉變。今起(qi)，寧波日報(bao)推(tui)出“我的(de)(de)數字(zi)化革(ge)新(xin)故事”系列報(bao)道，以(yi)群眾(zhong)、企業的(de)(de)視角，報(bao)告數字(zi)化革(ge)新(xin)后(hou)他們的(de)(de)取(qu)得(de)感。

記者 殷聰 通訊員 楊楠

正午12時30分，正值寧波機場航(hang)(hang)班麋集抵達的(de)時刻。寧波旅(lv)游(you)服務(wu)中(zhong)(zhong)間咨(zi)詢(xun)員緩騰回(hui)覆完上一(yi)個航(hang)(hang)班旅(lv)客的(de)題目(mu)后(hou)，慌忙趕往餐廳。他必需鄙(bi)人(ren)一(yi)個航(hang)(hang)班抵達前(qian)吃完中(zhong)(zhong)飯，盡量地(di)包(bao)管走進中(zhong)(zhong)間的(de)旅(lv)客可以有所收(shou)成，“相比(bi)之(zhi)前(qian)，目(mu)前(qian)好多了，最(zui)少另有半個小(xiao)(xiao)時的(de)時候用飯，由于我們服務(wu)中(zhong)(zhong)間多了一(yi)名‘小(xiao)(xiao)i同窗’”。

這個(ge)“小i同(tong)硯”是寧波(bo)旅游(you)服(fu)務(wu)中心(xin)今年(nian)初布置的(de)一臺智能(neng)(neng)機器人。既(ji)會舞蹈，又(you)能(neng)(neng)夠(gou)精準、快速答復旅客題目的(de)“小i同(tong)硯”，已成為(wei)該(gai)服(fu)務(wu)中心(xin)最受接待的(de)咨(zi)詢員之一。

只要有些人站在(zai)“小i”眼前，它本來(lai)圓溜溜的大眼睛就會釀成愛心狀，并通知您(nin)它叫“小i”，是(shi)您(nin)的文(wen)旅(lv)(lv)照料。“只如果關(guan)于寧(ning)波文(wen)旅(lv)(lv)方(fang)面的題目(mu)(mu)，您(nin)都(dou)可(ke)以(yi)(yi)問它。”緩騰說，連接了(le)市文(wen)化廣電旅(lv)(lv)游局搭(da)建(jian)的數據庫的“小i”，自(zi)今年初上線以(yi)(yi)來(lai)，通過學(xue)習，可(ke)以(yi)(yi)解(jie)答9000多個慣例題目(mu)(mu)，累計解(jie)答題目(mu)(mu)上百萬(wan)個。

“更主(zhu)要的是，經由(you)過程前端(duan)‘小i’機器人(ren)的數據(ju)收集，我們能夠對數據(ju)庫內的數據(ju)開展闡(chan)明，找(zhao)出不(bu)(bu)足(zu)之(zhi)處，不(bu)(bu)停優化(hua)我們的效勞。”寧波(bo)市文化(hua)和旅游信息征(zheng)詢(xun)中心(xin)主(zhu)任王光環(huan)通知記者。

跟著數(shu)字(zi)化鼎(ding)新的(de)(de)連續推動，數(shu)字(zi)手藝的(de)(de)使用場景變得加倍富(fu)厚，并開端向村落復興、農文(wen)旅(lv)交(jiao)融、社會管理、環(huan)(huan)節民生小事(shi)等更大規模拓展，顆(ke)粒度更細。“小切口、大牽(qian)引”將成為(wei)數(shu)字(zi)化鼎(ding)新走向縱深(shen)的(de)(de)主(zhu)要(yao)突破口。“經過‘小i’機器人(ren)的(de)(de)設立，遍(bian)及全市的(de)(de)140個寧波(bo)旅(lv)游(you)辦事(shi)中心有望(wang)成為(wei)撬動寧波(bo)文(wen)旅(lv)辦事(shi)變更的(de)(de)主(zhu)要(yao)支(zhi)點。”王光環(huan)(huan)說(shuo)。

自然，“小(xiao)i”機器(qi)人(ren)的(de)作用遠不止這一(yi)些。須要引流時，緩騰會將“小(xiao)i”機器(qi)人(ren)放在服務中心的(de)入口處，可(ke)以(yi)跳14種跳舞的(de)“小(xiao)i同窗”是(shi)吸引旅客的(de)一(yi)把妙手，每一(yi)次扮(ban)演(yan)都市(shi)吸引很多(duo)旅客駐足觀看。

緩騰通知(zhi)記者，自打有了“小i”機器人，他的事(shi)情不(bu)再是一刻不(bu)停地回覆(fu)旅(lv)客的題目，他可以時(shi)不(bu)時(shi)騰脫手來(lai)，為(wei)旅(lv)客供(gong)應更多不(bu)一樣的人性(xing)化辦事(shi)。