正在(zai)2004年上映的(de)(de)好萊塢片子《I, Robot》（《我，機器(qi)人(ren)(ren)》）里，人(ren)(ren)形機器(qi)人(ren)(ren)能夠接辦人(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)絕多數(shu)事情，由開展工業生產到干家務活、賜顧幫襯人(ren)(ren)類(lei)寶寶幾近神通廣大(da)。雖然(ran)現階(jie)段看(kan)來，遍及龐(pang)雜的(de)(de)人(ren)(ren)形機器(qi)人(ren)(ren)仍(reng)舊只(zhi)是一個空想，然(ran)則能夠主(zhu)動完成單一義務的(de)(de)機器(qi)人(ren)(ren)卻(que)曾經(jing)釀成一個潛力龐(pang)大(da)的(de)(de)市(shi)場。

　　作為環球最大的家(jia)(jia)用機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)公司(si)，iRobot正在(zai)1990年由麻省理工(gong)學院(yuan)的機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)專家(jia)(jia)創建。眼下，這家(jia)(jia)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)公司(si)正正在(zai)欣欣向榮的家(jia)(jia)用機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)工(gong)業(ye)中大肆占領市場(chang)。

　　iRobot現(xian)階(jie)段(duan)的(de)產物線一共有十余個(ge)系列，涵蓋家用機(ji)(ji)械(xie)(xie)(xie)人、國(guo)(guo)防取平安機(ji)(ji)械(xie)(xie)(xie)人和長途通信機(ji)(ji)械(xie)(xie)(xie)人三個(ge)板塊。因為(wei)中國(guo)(guo)市(shi)場現(xian)階(jie)段(duan)關(guan)于智能家電的(de)需求以干凈機(ji)(ji)械(xie)(xie)(xie)人為(wei)主，因此在中國(guo)(guo)內地(di)市(shi)場引(yin)進的(de)產物只有Roomba吸塵器機(ji)(ji)械(xie)(xie)(xie)人、Braava擦地(di)機(ji)(ji)械(xie)(xie)(xie)人和Scooba洗地(di)機(ji)(ji)械(xie)(xie)(xie)人三個(ge)系列。

　　由(you)2002年(nian)推(tui)出第一款家用(yong)機(ji)器(qi)人(ren)產物入手(shou)下手(shou)，iRobot正在(zai)環球(qiu)60多個市場共售出超越1000萬臺家用(yong)機(ji)器(qi)人(ren)。2011年(nian)，iRobot總(zong)營收(shou)達4.87億美(mei)圓，環球(qiu)規模市場占(zhan)有率(lv)亦超越50%。顯然，機(ji)器(qi)人(ren)時期正式到臨之前，iRobot已初露崢嶸。

　　開辟

　　正在2002年從前，家用機器人(ren)(ren)的觀點(dian)從來沒有(you)被(bei)任(ren)何一家公(gong)司討論過，作為第一個吃螃蟹的人(ren)(ren)，iRobot險些成家立(li)業的建(jian)立(li)了這一觀點(dian)。

　　他們(men)須要應(ying)對的第一個(ge)題目便是家用(yong)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)應(ying)該是什么(me)(me)樣的？正在影戲里的人(ren)(ren)(ren)形機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)真的可行嗎(ma)？“那(nei)種(zhong)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)很(hen)是復(fu)雜，什么(me)(me)事情(qing)都能(neng)夠(gou)干，但(dan)(dan)也很(hen)是高貴，只(zhi)會(hui)說是將來的一種(zhong)概率。”iRobot全(quan)球戰略履行副總裁Glen Weinstein報告記者，“iRobot所干的立異，便是把讓(rang)人(ren)(ren)(ren)們(men)生活變得更(geng)好(hao)的一部(bu)分機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)技(ji)能(neng)正在商(shang)用(yong)層面(mian)上締造出來。舉(ju)例來說，一臺機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)只(zhi)會(hui)適用(yong)于干凈空中(zhong)，但(dan)(dan)它(ta)能(neng)夠(gou)把這件事情(qing)干到(dao)極致，乃至比(bi)人(ren)(ren)(ren)工干凈結果更(geng)好(hao)，這便是iRobot開辟(pi)家用(yong)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)的理(li)念。”

　　事實(shi)上，正在iRobot的產物設計中，機器(qi)人(ren)(ren)只需專注于(yu)干某一(yi)件事情，多合一(yi)功效的機器(qi)人(ren)(ren)還未被(bei)歸入產物設計的構(gou)想，反而令更(geng)實(shi)惠的機器(qi)人(ren)(ren)技能服務于(yu)人(ren)(ren)類—去掉低效的或無(wu)用的設計，生產成(cheng)本(ben)和產物功效才能夠到達更(geng)好的均(jun)衡。

　　正在辦(ban)理了產品設(she)計方(fang)針以后(hou)，剩下的題(ti)目便是(shi)(shi)若(ruo)何找到(dao)消(xiao)費者最需求(qiu)的功用。這(zhe)一事(shi)情(qing)的中(zhong)心便是(shi)(shi)找到(dao)家庭生活里，人們(men)不愿意干可(ke)是(shi)(shi)又(you)不得不干的事(shi)情(qing)，然(ran)后(hou)再(zai)去研討這(zhe)一些題(ti)目可(ke)否(fou)用機器人技(ji)能來(lai)代庖。

　　議論(lun)(lun)組在(zai)這(zhe)(zhe)里一過程中是不(bu)可或缺的(de)腳色。這(zhe)(zhe)個部分與此同時承當了兩塊主(zhu)要的(de)事(shi)情(qing)，當針對市場所需求的(de)產物(wu)(wu)功用(yong)觀(guan)察(cha)有(you)了開端后果，但還沒有(you)終(zhong)極被決定要開辟(pi)時，他們的(de)義(yi)務是觀(guan)察(cha)議論(lun)(lun)消費(fei)者關于(yu)產物(wu)(wu)的(de)接受水(shui)平，例如是不(bu)是樂意(yi)用(yong)錢購(gou)置，盼望這(zhe)(zhe)個產物(wu)(wu)具有(you)什么樣(yang)的(de)功用(yong)等題目。而當產物(wu)(wu)完成(cheng)絕多數的(de)研發和出(chu)產，預備投放市場時，這(zhe)(zhe)個部分的(de)事(shi)情(qing)又變成(cheng)了體驗產物(wu)(wu)。

　　不外，討論組并(bing)非某一個固定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分，有時(shi)候他們(men)由市場(chang)調查公司構成，有時(shi)候由試(shi)用產物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主顧構成，乃至iRobot自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工還能(neng)夠成為討論組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一員(yuan)。關于這家工程師數(shu)目(mu)占(zhan)有50%以上員(yuan)工數(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業來講，大概自(zi)(zi)身人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)光更加(jia)刻(ke)薄。正(zheng)在(zai)近來推(tui)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)AVA 500長途視頻會議機器人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實驗階段，iRobot的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每位(wei)員(yuan)工皆變(bian)成了討論組的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成員(yuan)。多臺樣機被送(song)到iRobot正(zheng)在(zai)環球的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個辦公室，以評價產物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可靠性。“iRobot亞(ya)(ya)太(tai)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦公室經(jing)過(guo)這個和波士頓總部(bu)，或者(zhe)(zhe)是加(jia)利(li)福尼亞(ya)(ya)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事開展開會，我們(men)做了良(liang)多內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)測試(shi)。”iRobot亞(ya)(ya)太(tai)區(qu)販賣(mai)及(ji)市場(chang)總監趙澄堅報告記者(zhe)(zhe)。

　　一(yi)個風(feng)趣的小(xiao)故事是，作(zuo)為iRobot最受接待的產物，最初(chu)的Roomba吸(xi)塵器機械人的設計里(li)只有小(xiao)刷子(zi)，并沒有吸(xi)塵的功(gong)(gong)用(yong)。然則當樣機被討(tao)論組(zu)試用(yong)后，憑據獲得的反應信(xin)息，吸(xi)塵功(gong)(gong)用(yong)才被插手機械的設計里(li)。

　　立異

　　跟著人工智(zhi)能手藝(yi)正在(zai)家電(dian)行業(ye)(ye)的(de)(de)運用潛(qian)力(li)愈來(lai)愈被(bei)看好，機器人時期將(jiang)近來(lai)臨了，更多(duo)企業(ye)(ye)入(ru)(ru)手下手研(yan)發此類(lei)產(chan)物(wu)。Weinstein泄漏(lou)表(biao)現，相對絕大多(duo)數半道出家的(de)(de)家電(dian)企業(ye)(ye)來(lai)講，iRobot專(zhuan)注開辟機器人手藝(yi)到(dao)達(da)24年，已積聚凌駕(jia)(jia)500項專(zhuan)利(li)手藝(yi)，因而他(ta)們具有的(de)(de)上風是其(qi)他(ta)企業(ye)(ye)短期內難以逾(yu)越的(de)(de)。不寧唯是，iRobot投入(ru)(ru)正在(zai)新品研(yan)發上的(de)(de)資(zi)金(jin)比例還(huan)遠凌駕(jia)(jia)普通(tong)的(de)(de)家電(dian)企業(ye)(ye)，Weinstein泄漏(lou)，iRobot每一(yi)(yi)年投入(ru)(ru)正在(zai)這里(li)部(bu)份(fen)上的(de)(de)資(zi)金(jin)到(dao)達(da)前一(yi)(yi)年公司總營收的(de)(de)12%，而其(qi)他(ta)同(tong)類(lei)企業(ye)(ye)的(de)(de)數據只有7%到(dao)9%。

　　關于(yu)技(ji)(ji)能(neng)(neng)優勢較著的(de)高新技(ji)(ji)能(neng)(neng)企業來講，被歹意仿(fang)照是最(zui)頭疼(teng)的(de)題目，不外(wai)iRobot好像(xiang)其實不存(cun)在這方面(mian)的(de)困(kun)擾(rao)。Weinstein告(gao)知記者，以iAdapt體(ti)系為例(li)，作(zuo)為iRobot公司最(zui)焦點的(de)技(ji)(ji)能(neng)(neng)之一(yi)(yi)，iRobot500多項(xiang)專利技(ji)(ji)能(neng)(neng)很大一(yi)(yi)部分和iAdapt體(ti)系相干(gan)，根(gen)據(ju)專利申請能(neng)(neng)夠很好地掩護相干(gan)技(ji)(ji)能(neng)(neng)。另一(yi)(yi)方面(mian)，這項(xiang)技(ji)(ji)能(neng)(neng)自己還其實不能(neng)(neng)被隨意馬虎復(fu)制，由于(yu)iAdapt體(ti)系自己包含著一(yi)(yi)個(ge)非常復(fu)雜的(de)計(ji)算(suan)方法。

　　簡樸(pu)來講，iAdapt體(ti)系(xi)便是確保機(ji)械人可以(yi)正(zheng)在繞過一切障礙物(wu)且(qie)沒(mei)有撞到家(jia)(jia)具的(de)(de)情況(kuang)下，主動走遍(bian)房間的(de)(de)每個(ge)角(jiao)落(luo)，這(zhe)(zhe)里面有良多手(shou)藝(yi)上的(de)(de)困難(nan)(nan)。例如(ru)，要怎樣確保它正(zheng)在沒(mei)有撞到家(jia)(jia)具的(de)(de)情況(kuang)下跑遍(bian)每個(ge)角(jiao)落(luo)。iRobot的(de)(de)機(ji)械人產物(wu)里安(an)裝有多個(ge)感應器設備，正(zheng)在機(ji)械事情的(de)(de)時(shi)辰，感應器會依據它們接(jie)收到的(de)(de)環(huan)境信(xin)息對機(ji)械人的(de)(de)下一步舉動隨時(shi)開展投票(piao)。然后(hou)再由舉動引擎依據收集到的(de)(de)感應器信(xin)息和(he)安(an)裝正(zheng)在體(ti)系(xi)中的(de)(de)特(te)定算法(fa)，終極決意(yi)機(ji)械人下一步走向。恰是這(zhe)(zhe)套算法(fa)使得安(an)裝有iAdapt體(ti)系(xi)的(de)(de)機(ji)械人可以(yi)完美地完成事情。換言之(zhi)，兩道(dao)門坎(kan)加(jia)大了復制iRobot手(shou)藝(yi)的(de)(de)難(nan)(nan)度：第一這(zhe)(zhe)個(ge)算法(fa)難(nan)(nan)以(yi)破解(jie)，第二(er)要獲得相應的(de)(de)硬件手(shou)藝(yi)還(huan)比較難(nan)(nan)。

　　除技(ji)術上的(de)(de)(de)立(li)(li)異使得iRobot維持(chi)行業的(de)(de)(de)上風(feng)職位(wei)以外，關于(yu)協作(zuo)伙(huo)伴(ban)的(de)(de)(de)開(kai)放(fang)立(li)(li)場(chang)也(ye)是(shi)其(qi)制(zhi)勝手腕。作(zuo)為一(yi)家高(gao)新科技(ji)公司(si)，iRobot也(ye)許其(qi)實(shi)不善于(yu)處理機械(xie)人在運用(yong)中碰到的(de)(de)(de)實(shi)際問題(ti)，他(ta)們的(de)(de)(de)做(zuo)法是(shi)找到善于(yu)該行業的(de)(de)(de)公司(si)協作(zuo)。

　　正在(zai)干(gan)凈機器人的開辟過(guo)程中，iRobot的互助工具包含了專注于工業洗濯的美國莊臣(chen)公司（SC Johnson）。“經(jing)過(guo)跟他們(men)(men)的互助，我們(men)(men)取得(de)更(geng)多干(gan)凈方面的常識，這對(dui)(dui)完(wan)善(shan)產物(wu)功效相稱(cheng)有作用。”Weinstein對(dui)(dui)記者透(tou)露表現。

　　另一(yi)個例子(zi)是AVA 500長途視頻會(hui)議(yi)機(ji)器人，iRobot的(de)善于(yu)行業(ye)是讓機(ji)器人可(ke)以(yi)根據感應器設備正在辦公空間里主動導(dao)航往(wang)往(wang)指令終點。而實現這一(yi)功(gong)效的(de)“通信(xin)”則(ze)是不是iRobot的(de)甜頭，是以(yi)他們求助于(yu)通信(xin)專家思科（Cisco），由思科給(gei)予(yu)一(yi)套優異的(de)無線(xian)通信(xin)體系，兩邊互助確保(bao)該體系可(ke)以(yi)正在iRobot的(de)基座(zuo)上(shang)運作精良。

　　困局

　　家用機器人(ren)(ren)行業具有(you)龐(pang)大的(de)潛力，以(yi)吸塵器產物(wu)為例(li)，2011年(nian)的(de)該類產物(wu)銷(xiao)售(shou)中，雖然智能吸塵器的(de)零(ling)售(shou)份額(e)僅(jin)占(zhan)6%，但銷(xiao)售(shou)額(e)卻(que)占(zhan)到了15%。別的(de)，依據美(mei)國研討公司(ABI Research)的(de)統計(ji)，2012年(nian)，環(huan)球花費(fei)的(de)機器人(ren)(ren)產物(wu)總額(e)已到達16億(yi)美(mei)圓(yuan)，他們與此同(tong)時還猜測，到2017年(nian)這一數字將增加(jia)至65億(yi)美(mei)圓(yuan)。

　　由2011年(nian)進入中國(guo)至今(jin)，iRobot正在中國(guo)具有近(jin)500個零售(shou)點(dian)，與(yu)此(ci)同時正在天貓和京東(dong)等電子商務平(ping)臺上販賣產(chan)物(wu)。iRobot機器人(ren)集中于(yu)中高(gao)端市場(chang)，產(chan)物(wu)售(shou)價(jia)(jia)由1000多(duo)(duo)元到(dao)6000多(duo)(duo)元人(ren)民幣不等，相比絕(jue)大多(duo)(duo)數國(guo)產(chan)的機器人(ren)1000以下價(jia)(jia)錢貴出很(hen)多(duo)(duo)。但高(gao)訂價(jia)(jia)并沒嚇住(zhu)全部(bu)消費者，Weinstein泄漏(lou)，2011年(nian)，iRobot正在中國(guo)市場(chang)銷量增(zeng)加超過了三倍。

　　不外，算是家用機器人(ren)行業(ye)的(de)(de)老(lao)大，iRobot還(huan)面(mian)臨(lin)著一(yi)(yi)個為難的(de)(de)題目(mu)：雖然潛力偉大且市場(chang)(chang)增加敏捷，但這個行業(ye)仍舊處于高(gao)投入低產(chan)出的(de)(de)階段(duan)，產(chan)物的(de)(de)市場(chang)(chang)推廣(guang)難度超乎設(she)想。憑據(ju)iRobot的(de)(de)財報顯(xian)現，其2012年在市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)上(shang)投入較2013年同比增加22%，但昔時(shi)營(ying)收(shou)降落6%。別(bie)的(de)(de)，難以和高(gao)科技企業(ye)的(de)(de)身份婚配的(de)(de)是，iRobot的(de)(de)凈利潤率(lv)僅取(qu)中國一(yi)(yi)般家電企業(ye)大部分類似，均在5%擺布。

　　事實上，家(jia)用(yong)干凈機器人(ren)(ren)市(shi)(shi)場(chang)遠沒(mei)有被完整(zheng)地開辟出來。即(ji)使(shi)是正在(zai)相對(dui)成熟(shu)的(de)美(mei)國(guo)市(shi)(shi)場(chang)，由2002年(nian)環球首臺掃地機器人(ren)(ren)上市(shi)(shi)至今，掃地機器人(ren)(ren)正在(zai)美(mei)國(guo)家(jia)庭滲(shen)入滲(shen)出率(lv)還只(zhi)有16%，正在(zai)中國(guo)這個數字更低，僅(jin)僅(jin)只(zhi)有0.4%。家(jia)電(dian)行業分析師梁振鵬(peng)透(tou)露表現，中國(guo)市(shi)(shi)場(chang)目的(de)人(ren)(ren)群很少，產品價格高是導致(zhi)推行艱(jian)巨(ju)的(de)重(zhong)要原因。雖然智能家(jia)電(dian)行業的(de)市(shi)(shi)場(chang)增速(su)很快(kuai)，但(dan)真正被遍及接受還需要一(yi)個進程，市(shi)(shi)場(chang)發(fa)作期最快(kuai)還要3到5年(nian)以后才會到來。

　　Weinstein其實不諱(hui)言如(ru)許的(de)(de)狀況(kuang)：“我(wo)坐飛機(ji)的(de)(de)時(shi)分還常被人(ren)(ren)問起，Roomba（真空吸塵(chen)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)）真的(de)(de)能夠完(wan)整代替人(ren)(ren)的(de)(de)事情嗎？”Weinstein一(yi)邊攤手一(yi)邊如(ru)許說道，“iRobot很清晰本人(ren)(ren)在(zai)技術上沒有問題，但是(shi)在(zai)任(ren)何市場，最大挑釁(xin)永遠是(shi)，若何讓更(geng)多(duo)人(ren)(ren)領(ling)會我(wo)們的(de)(de)產物(wu)，由于我(wo)們有這(zhe)個(ge)自信(xin)心，一(yi)旦他(ta)們用過(guo)以后，就會承認我(wo)們的(de)(de)產物(wu)。” 顯然(ran)，讓消費者真正(zheng)領(ling)會家用機(ji)器(qi)人(ren)(ren)，仍(reng)然(ran)是(shi)iRobot最需要做的(de)(de)事情。