俄勒岡州希(xi)爾斯博羅------開放式電信解決方案的(de)(de)寰球領(ling)導者Radisys?CorporaTIon明(ming)天公布面向寰球推出其(qi)RadisysEngageVideoAssistant，這是寰球第一(yi)個(ge)無需(xu)應用程序(xu)、基于AI的(de)(de)三(san)合一(yi)數字客(ke)戶互動機器人。EVA可能讓客(ke)戶的(de)(de)撐持、發賣跟(gen)營銷(xiao)團隊供給(gei)更高水平(ping)的(de)(de)個(ge)性化(hua)效勞，鞭策(ce)客(ke)戶獲得、保存跟(gen)滿意度(du)和自動化(hua)帶來的(de)(de)本錢節儉，以大幅改良(liang)客(ke)戶體驗。
客(ke)戶(hu)(hu)(hu)可(ke)正在EVA上與(yu)發賣專家、主題專家、品(pin)牌大(da)使、品(pin)牌影響者跟(gen)客(ke)服代表停止可(ke)視化交(jiao)(jiao)互——只需利用(yong)撐持VideooverLTE的(de)(de)4G/LTE或(huo)5G智能手機撥打通例客(ke)戶(hu)(hu)(hu)撐持號碼，或(huo)單擊網站上的(de)(de)鏈接。EVA借(jie)可(ke)以(yi)集成到(dao)挪動使用(yong)中(zhong)。EVA壯大(da)的(de)(de)AI引擎(qing)可(ke)以(yi)肯定客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)意圖并供給精確(que)的(de)(de)信(xin)息，能正在須要時能將機器人(ren)(ren)交(jiao)(jiao)互過渡(du)到(dao)人(ren)(ren)工客(ke)服，以(yi)確(que)保同(tong)等、無縫的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)和人(ren)(ren)工客(ke)服的(de)(de)最大(da)經濟(ji)效益。
分揀機器人顏色智能圖書分揀機器人設計作為(wei)白標解(jie)決方案，EVA為(wei)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)(gong)商供(gong)(gong)給(gei)了(le)可正在網內或從云端接見(jian)的(de)(de)存在靈巧(qiao)布置選項的(de)(de)平(ping)臺。它能經(jing)由(you)過程(cheng)為(wei)呼(hu)喚(huan)中(zhong)間(jian)、中(zhong)小企(qi)業跟大型企(qi)業客戶供(gong)(gong)給(gei)視頻呼(hu)喚(huan)機器人效勞去(qu)(qu)斥地新的(de)(de)支出起源，借能經(jing)由(you)過程(cheng)客戶服(fu)務(wu)的(de)(de)自(zi)動(dong)化去(qu)(qu)降低呼(hu)喚(huan)中(zhong)間(jian)的(de)(de)本錢——僅靠語音或文字機器人不(bu)足(zu)以勝(sheng)任這些(xie)效勞。
次要特色
哪個廠家生產圖書館分揀機器人現階段的(de)(de)(de)技(ji)巧所供給(gei)的(de)(de)(de)對象可(ke)經由(you)過程樹立自(zi)助(zhu)式客戶互動(dong)去節制跟(gen)(gen)改良數字客戶體驗。可(ke)是(shi)，只管談天機器人(ren)、語音數字助(zhu)理跟(gen)(gen)其他近似的(de)(de)(de)自(zi)動(dong)化(hua)技(ji)巧能使(shi)企業實現存在本錢效益的(de)(de)(de)可(ke)擴展性跟(gen)(gen)敏(min)捷(jie)性，卻缺乏愜意的(de)(de)(de)客戶體驗所需的(de)(de)(de)人(ren)性化(hua)。
分揀機器人控制程序EngageVideoAssistant使用讓服務提供商、呼喚中間跟企業可能：正在連結真實視覺品牌腳色的同時，經由過程視頻使現有呼喚跟交互式挪動或語音使用變得人性化。為新產物宣布或罕見的客戶撐持問題創立視頻情勢的罕見問題解答。加強現有的機器人跟煩瑣的交互式語音相應解決方案。經由過程個性化的客戶互動將影響者跟品牌大使擴展到亙古未有的程度。經由過程個性化的視頻互動正在客戶取舍的工夫與他們互動。寰球最大的(de)VoLTE服(fu)務(wu)提供(gong)商RelianceJio已布置EngageVideoAssistant去(qu)效勞于印度(du)3.7億用戶(hu)，并資助其貿易客戶(hu)進步(bu)客戶(hu)服(fu)務(wu)程度(du)、降(jiang)低客戶(hu)撐持本(ben)錢跟進步(bu)客服(fu)職員的(de)服(fu)從(cong)。
分揀機器人哪家好TADHack跟TADHackSummit的(de)自力參謀兼(jian)創始(shi)人(ren)AlanQuayle默示：“Radisys的(de)無應用程序通話體驗使企業跟服務提供商可能(neng)為其客(ke)戶供給亙古未有的(de)通話體驗。它容(rong)易集(ji)成，以是能(neng)降低(di)客(ke)戶撐持本錢；借能(neng)資助客(ke)戶以人(ren)性化的(de)方(fang)法(fa)更快天取得所需的(de)信息，從而提高效率。”
閃兔分揀機Radisys通信解決方(fang)案(an)副(fu)總(zong)裁AlBalasco默示(shi)：“視頻是一種樹立更好的(de)(de)沉醉感、增長點擊率并將毗鄰轉(zhuan)換(huan)為采(cai)辦(ban)的(de)(de)靠得(de)住(zhu)方(fang)式。EngageVideoAssistant是第一個(ge)將視頻、語(yu)音跟(gen)文(wen)本無縫聯合的(de)(de)數字互動機器(qi)人(ren)應用程序(xu)，它可(ke)隨時(shi)隨地為B2B跟(gen)B2C客戶(hu)互動供給無處不(bu)在且可(ke)自定義的(de)(de)品牌跟(gen)客戶(hu)服務(wu)。”
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