4月25日，電商AI SaaS獨角獸「樂(le)言高新(xin)科技」頒(ban)布發表完成由中(zhong)金(jin)(jin)(jin)本(ben)(ben)錢(qian)旗下基(ji)金(jin)(jin)(jin)、上海人工智能家(jia)產投(tou)(tou)資基(ji)金(jin)(jin)(jin)領(ling)投(tou)(tou)，老股東阿米(mi)巴本(ben)(ben)錢(qian)、云(yun)鋒(feng)基(ji)金(jin)(jin)(jin)、常春(chun)藤本(ben)(ben)錢(qian)、眾為本(ben)(ben)錢(qian)、藍湖本(ben)(ben)錢(qian)、云(yun)九本(ben)(ben)錢(qian)、初心本(ben)(ben)錢(qian)、躍馬本(ben)(ben)錢(qian)跟(gen)投(tou)(tou)的數億元人民(min)幣D輪融資。樂(le)言高新(xin)科技創始人兼CEO沈李斌博士默(mo)示，本(ben)(ben)輪所籌資金(jin)(jin)(jin)將適用于(yu)產物研發投(tou)(tou)入，擴大(da)搶(qiang)先(xian)上風，加碼(ma)新(xin)業務(wu)拓(tuo)展(zhan)取服務(wu)體(ti)系升(sheng)級(ji)。
企業辦事賽道正在2020年以倍速進步，疫情讓(rang)一切企業充裕認識到(dao)數字(zi)化、線上化的必要性，SaaS辦事幫(bang)忙(mang)企業“開(kai)源”和“撙節(jie)”，成為應對不確定(ding)性、歡迎(ying)雙循(xun)環(huan)的好(hao)幫(bang)手。正在電商(shang)垂直行業，應對新的競爭環(huan)境，企業紛繁存眷存量客(ke)戶(hu)(hu)運營(ying)和優良客(ke)戶(hu)(hu)辦事體(ti)驗(yan)打造(zao)。 ? ?
樂言(yan)高新(xin)科技將自然語言(yan)處置懲罰(fa)（NLP）、深度進(jin)修等(deng)AI手(shou)藝(yi)取電(dian)商(shang)客(ke)服接待(dai)場(chang)景(jing)連系(xi)，推(tui)出(chu)具有(you)擬(ni)人化答復功(gong)用的智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)客(ke)服機器人，資助商(shang)家(jia)(jia)(jia)提拔接待(dai)效力取答復體(ti)驗，辦(ban)事(shi)(shi)(shi)客(ke)戶數凌駕4萬家(jia)(jia)(jia)，垂直(zhi)賽道占有(you)率一(yi)馬當先。與此(ci)同時(shi)，基(ji)于好多(duo)(duo)年電(dian)商(shang)行(xing)業辦(ban)事(shi)(shi)(shi)積(ji)存，正在(zai)深入認識商(shang)家(jia)(jia)(jia)運營(ying)需求(qiu)后(hou)，樂言(yan)高新(xin)科技挖(wa)掘出(chu)更(geng)多(duo)(duo)手(shou)藝(yi)賦(fu)能(neng)場(chang)景(jing)，推(tui)出(chu)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)告白投(tou)放體(ti)系(xi)、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)用戶治理(li)體(ti)系(xi)、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)質(zhi)檢體(ti)系(xi)等(deng)產(chan)物，豐碩產(chan)物矩陣，為商(shang)家(jia)(jia)(jia)給予辦(ban)事(shi)(shi)(shi)營(ying)銷齊鏈路智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)解決方案。
切準需(xu)求(qiu)，將(jiang)先進技(ji)術外化為能夠規模(mo)化復制、邊沿成本低(di)的標準化產(chan)(chan)物，與此同時搭建了(le)一(yi)套完善(shan)的“線上+線下”客戶效勞體系，使得樂(le)言高新(xin)科技(ji)備受市場和(he)資源的喜愛。據悉，公司正(zheng)在近來一(yi)年內，已取得4次融資，成為企(qi)業效勞行(xing)業的杰出人物。市場的一(yi)定取助力，使得樂(le)言能夠將(jiang)產(chan)(chan)物研發取效勞經歷更(geng)高效地推行(xing)應(ying)用到更(geng)多平臺，增進齊(qi)平臺買賣鏈路的數字(zi)化、智(zhi)能化，構成網絡效應(ying)。
顛末(mo)幾年的生(sheng)長，效(xiao)勞(lao)商們正(zheng)在處(chu)理客戶題(ti)目的過程(cheng)中(zhong)，具(ju)有了(le)更(geng)普遍的行業視角(jiao)，看過了(le)大中(zhong)小商家(jia)正(zheng)在分(fen)歧階(jie)段(duan)、分(fen)歧貿易場景下(xia)可能(neng)會(hui)面對的生(sheng)長題(ti)目，并將總結出來(lai)的行業經歷(li)、貿易思惟沉淀到算法(fa)模(mo)子和產物效(xiao)勞(lao)中(zhong)，匡助商家(jia)以最(zui)具(ju)高性價比的體式格局(ju)完成數字化、智(zhi)能(neng)化轉型升級，為品牌生(sheng)長供(gong)應強有力的支撐(cheng)和智(zhi)力支撐(cheng)。而效(xiao)勞(lao)商本(ben)(ben)身還(huan)成為電商生(sheng)態主要的一(yi)環(huan)，被資本(ben)(ben)市場看好遠(yuan)景。
現如今，消耗格局(ju)正(zheng)在(zai)發生變(bian)化，國貨處于最好的(de)(de)成長(chang)時期。新(xin)品牌(pai)由0到1的(de)(de)速(su)度變(bian)得越(yue)來越(yue)快，而支持(chi)品牌(pai)成長(chang)的(de)(de)企業(ye)組織架構情勢(shi)，還正(zheng)迎來龐大革新(xin)，以(yi)樂言高新(xin)科(ke)技為代(dai)表(biao)的(de)(de)企業(ye)辦事成為剛需，用(yong)智能化計(ji)劃幫忙企業(ye)彈性應(ying)對快速(su)成長(chang)的(de)(de)競(jing)爭情勢(shi)。
數字(zi)化一經起頭，就是(shi)一個(ge)不可逆(ni)轉(zhuan)的時(shi)期(qi)(qi)趨勢。軟(ruan)件服務商正在(zai)(zai)蓄力，取品(pin)牌和平臺(tai)配(pei)合迎接水大(da)魚大(da)的時(shi)期(qi)(qi)。樂言(yan)高(gao)新科技暗(an)示，企業(ye)創建(jian)初(chu)心是(shi)用技能(neng)匡助(zhu)更(geng)(geng)(geng)多商家降本增效、增產節約(yue)，讓商家買賣(mai)更(geng)(geng)(geng)好干、更(geng)(geng)(geng)輕(qing)松(song)，樂言(yan)高(gao)新科技將在(zai)(zai)AI技能(neng)賦能(neng)的海潮(chao)中持(chi)續揚帆起航，將企業(ye)干大(da)干強，更(geng)(geng)(geng)好地推(tui)進行業(ye)升級。
投資人觀念
中金本(ben)錢董事總經理楊玥表(biao)現：
已(yi)往的(de)(de)幾年中(zhong)，中(zhong)國SaaS行業(ye)(ye)(ye)(ye)履(lv)歷了由(you)抽芽到生長、由(you)模擬到立(li)異、由(you)不(bu)合(he)到共鳴的(de)(de)歷程(cheng)。我(wo)們以為(wei)(wei)跟著供(gong)授(shou)取需求端的(de)(de)成(cheng)熟，中(zhong)國的(de)(de)SaaS企業(ye)(ye)(ye)(ye)正正在(zai)迎來全(quan)新(xin)生長時期。沈李斌博士(shi)取樂(le)言(yan)高新(xin)科技團(tuan)隊基于其優(you)異的(de)(de)手藝基因取靈敏的(de)(de)貿(mao)易嗅覺，正在(zai)SaaS產(chan)物(wu)、電商(shang)行業(ye)(ye)(ye)(ye)取AI手藝的(de)(de)交織行業(ye)(ye)(ye)(ye)上(shang)精準地找(zhao)到了業(ye)(ye)(ye)(ye)務切入(ru)點，并成(cheng)為(wei)(wei)行業(ye)(ye)(ye)(ye)杰出人物(wu)。我(wo)們看(kan)好樂(le)言(yan)高新(xin)科技作為(wei)(wei)行業(ye)(ye)(ye)(ye)龍頭企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)持久(jiu)價值，等待團(tuan)隊連(lian)續立(li)異，賡續探索(suo)，為(wei)(wei)消費者(zhe)取客戶帶來更好的(de)(de)產(chan)物(wu)體驗。
上(shang)海人工智(zhi)能(neng)財(cai)產投資基金總經(jing)理吳巍示意：
樂言(yan)高(gao)新科(ke)技捉(zhuo)住(zhu)中國電商(shang)(shang)高(gao)速成長的(de)時期時機，采取人機合作智(zhi)能(neng)客(ke)服，首(shou)創(chuang)產(chan)物新形態(tai)，經由(you)過程標準化SaaS產(chan)物效勞電商(shang)(shang)客(ke)戶，將NLP、SaaS、電商(shang)(shang)效勞上風整合為一體。沈(shen)李斌博士率領(ling)的(de)團隊(dui)兼具(ju)搶(qiang)先的(de)AI技能(neng)本(ben)(ben)領(ling)、產(chan)物本(ben)(ben)領(ling)、販(fan)賣本(ben)(ben)領(ling)，信賴將來樂言(yan)高(gao)新科(ke)技能(neng)進一步升級技能(neng)平臺，擴大產(chan)物矩陣，賦能(neng)更多貿易場景。